Mon parcours combine des expériences concrètes en marketing digital et une formation solide dans les domaines du digital, de la communication et de la gestion de projet. j’ai évolué au sein d’entreprises comme Promocash (Carrefour) ou SPICE, où j’ai piloté des projets digitaux variés. Cette page retrace mes principales expériences professionnelles et mes diplômes, qui fondent aujourd’hui mon expertise en stratégie et en pilotage de projets marketing.

💼 Expériences professionnelles

Août 2024 - Présent

Promocash - Groupe Carrefour

CHEF DE PROJET MARKETING

Actuellement en poste en tant que chef de projet marketing digital chez Promocash, enseigne B2B du groupe Carrefour, je pilote la mise en œuvre de campagnes digitales nationales, l’optimisation des parcours clients ainsi que le développement d’outils marketing sur Salesforce. Cette expérience au cœur d’un grand groupe m’a permis de renforcer ma rigueur, ma vision stratégique et ma capacité à collaborer avec des équipes multidisciplinaires.

 

Ce que je fais chez Carrefour

🎯 Missions principales :

  • 📩 Conception de templates e-mail HTML/CSS (responsive & compatibles avec les outils CRM)

  • 📬 Envoi d’e-mailings ciblés via Salesforce Marketing Cloud

  • ✍️ Rédaction des contenus marketing (emails, SMS, notifications)

  • 📊 Suivi des performances : analyse, reporting, A/B testing

  • 📱 Gestion des campagnes SMS et notifications push

  • ⚙️ Création de scénarios automatisés dans Journey Builder

  • 🔁 Déploiement de parcours clients automatisés multicanaux

  • 🛒 Refonte du site e-commerce (UX/UI, SEO, contenu, tunnel d’achat)

  • ✅ Validation des BAT (bon à tirer) pour toutes les opérations commerciales

  • 🤝 Collaboration étroite avec l’équipe Data :

    • Segmentation clients

    • Nettoyage et enrichissement des bases de données

    • Exploitation de données comportementales pour le ciblage

  • 📈 Pilotage de la performance digitale et coordination avec les agences partenaires

Août 2024 - Présent

CHPICA IT LTD

FONDATEUR & RESPONSABLE MARKETING DIGITAL

En tant que fondateur de CHPICA IT Ltd, j’accompagne les entreprises dans leur transformation digitale à travers des solutions sur mesure. Fort de mon expérience chez Promocash (groupe Carrefour), j’intègre des approches orientées expérience client, automatisation et performance commerciale, afin de concevoir des outils digitaux efficaces, durables et alignés avec les objectifs business de mes clients.

 

Ce que j’apporte via CHPICA

🎯 Missions réalisées :

  • 🌐 Création de sites web B2B/B2C optimisés pour la conversion et l’expérience utilisateur

  • ⚙️ Conception de scripts automatisés pour la veille concurrentielle, la surveillance de disponibilités, et le suivi de marché

  • 🛒 Intégration de parcours clients digitaux personnalisés, inspirés des meilleures pratiques e-commerce observées chez Carrefour

  • 🧠 Mise en place de solutions Salesforce marketing cloud : automation, segmentation, journey builder, trigger marketing

  • 📬 Développement et gestion de campagnes e-mailing et SMS (HTML, envois programmés, tracking, A/B tests)

  • 📊 Construction de tableaux de bord de suivi de performance commerciale : taux d’ouverture, ROI campagnes, comportement clients

  • 🧾 Développement d’un système automatisé de gestion des factures fournisseurs, lié au CRM et au site e-commerce pour le calcul automatique des prix de vente

  • 🔄 Automatisation des mises à jour de tarifs en ligne, synchronisées avec le CRM et les règles internes de marge

  • 🤝 Collaboration avec des équipes data et ADV pour l’exploitation, le nettoyage et l’enrichissement des bases de données clients

  • 🎯 Conseil stratégique sur la digitalisation de l’expérience client, la fidélisation et l’activation des cibles

Septembre 2022 - Août 2024

SPICE pour les chefs

CHEF DE PROJET DIGITAL

J’ai eu l’opportunité d’évoluer en tant que chef de projet digital en alternance chez SPICE, une expérience enrichissante qui m’a permis de gérer des projets concrets autour de la stratégie digitale, du e-commerce et du marketing opérationnel. Cette immersion terrain a renforcé ma vision orientée résultat et ma capacité à piloter des projets de A à Z.

Ce que j’ai fait chez SPICE

🎯 Missions principales :

  • 🌐 Création de 2 sites e-commerce :

    • Un site B2B représentant 85 % du chiffre d’affaires

    • Un site B2C lancé après le salon BBQ 2022, en réponse à la forte demande des particuliers

  • 🖋️ Rédaction d’articles & interviews avec des chefs étoilés pour le blog

  • 🤖 Mise en place d’un système interne automatisé de gestion de commandes :

    • Interface connectée entre l’équipe ADV, le directeur et le service marketing

    • Suivi instantané des colis pour les clients.

  • 🛒 Intégration entre le site e-commerce et le CRM, pour mise à jour automatique des commandes et prix

  • 💰 Système intelligent de tarification dynamique :

    • Connecté à un dossier fournisseur (prix d’achat)

    • Calcule automatiquement le prix de vente B2C

    • Met à jour le site web via le CRM

  • 👨‍🍳 Participation à des salons professionnels :

    • Salon BBQ

    • Sirha Lyon

    • Taste of Paris

  • 🔍 Développement d’un script de veille concurrentielle instantanée (analyse automatisée des sites concurrents)

 

Avril 2021 - Septembre 2021

CHPICA TRAV CO

RESPONSABLE DÉVELOPPEMENT MARKETING

J’ai occupé le poste de responsable développement marketing en stage au sein de CHPICA TRAV CONSTRUCTION. J’y ai piloté la mise en place de la stratégie marketing de l’entreprise, avec un focus sur la visibilité digitale, la création de supports de communication et le développement de partenariats locaux. Cette expérience m’a permis de confronter mes compétences à un environnement orienté BTP, où rigueur et adaptation sont essentielles.

Ce que j’ai fait chez CHPICA

🎯 Missions réalisées :

  • 📣 Définition et lancement de la stratégie marketing de l’entreprise (positionnement, canaux, messages)

  • 🌍 Développement de la présence digitale : réseaux sociaux, fiche Google, contenu local

  • 🧾 Création de supports de communication : brochures, plaquettes, affiches chantier

  • 🛠️ Adaptation de la communication au secteur BTP : ton, codes visuels, vocabulaire pro

  • 🤝 Mise en place de partenariats locaux avec artisans, fournisseurs et institutions régionales

  • 📷 Organisation de shootings photos avant/après chantiers pour illustrer le savoir-faire

  • 🧩 Participation à des appels d’offres et à la structuration des dossiers commerciaux

  • 📈 Suivi des résultats des actions marketing : notoriété, nombre de contacts, retours terrain

🎓 Formations & Diplômes

Septembre 2022 - Juillet 2024

SKALE BUSINESS SCHOOL

INGÉNIEUR D’AFFAIRES – PARCOURS MARKETING DIGITAL

Cette formation m’a permis d’acquérir une vision stratégique du développement commercial en environnement B2B, avec un fort accent sur la transformation digitale. J’y ai appris à piloter des projets marketing omnicanal, mettre en place des offres sur mesure, automatiser les parcours clients, et utiliser les outils CRM pour optimiser la relation client.
Elle m’a également formé à la veille concurrentielle, à la gestion de la performance financière d’une business unit, ainsi qu’à la conduite de négociations complexes sur des cycles de vente longs et à forte valeur ajoutée.

Preuve de ma certification
Septembre 2021 - Juin 2022

SILK ROAD BUSINESS SCHOOL

BACHELOR OF BUSINESS ADMINISTRATION

Cette formation m’a permis d’acquérir une approche globale du développement commercial, avec un fort accent sur le marketing opérationnel, la relation client et la gestion de projet. En tant que futur cadre intermédiaire, j’y ai appris à piloter des actions commerciales omnicanal, optimiser un portefeuille client, gérer un service ou centre de profit, et animer une équipe. Le tout dans une logique de veille stratégique, de performance économique et d’adaptation aux nouveaux outils digitaux.

Preuve de ma certification